Compra de panela de arroz elétrica não recebida após 2 meses e sem resposta do atendimento.
Respondida
Recife - PE
07/09/2026 às 13:36
ID: 258390973
Fiz a compra de uma panela de arroz elétrica há mais de 2 meses e até o momento, mesmo após 2 aberturas de chamados que não são respondidos, não recebi a panela. Além disso, não consigo cancelar a "compra" e os meus pontos estão travados. O Itaú não está resolvendo esta situação e empurrando com a barriga. Desde o dia 6 de agosto que o produto foi comprado, o pagamento foi aprovado e não foi faturado até hoje.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:18
Olá, Lucas.
Tudo bem com você?
Tentamos contatar você hoje, dia 09/09/26 às 16:16 pelo número de final 6092, mas não obtivemos sucesso.
Outras informações sobre seu caso foram detalhadas através de mensagem privada.
Saiba que foi ótimo poder ajudar com essa solução e, quando precisar, conte com a gente, pois faremos o máximo para tornar sua experiência cada vez melhor.
Com isso, saiba que foi muito importante a sua compreensão durante todo o processo. São clientes como você que fazem todo diferencial.
Agradecemos a oportunidade de atender você e de resolver a sua solicitação. Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para atender cada vez melhor.
Em caso de dúvidas, estaremos à disposição!
Conte com a gente,
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