O que aconteceu
Fiz uma compra do iPhone pra sempre em 18 de setembro, para minha surpresa já veio cobrando a última parcela que é o saldo que deve ser pago caso queira ficar com o aparelho ao final das 21 parcelas. Entrei em contato por diversas vezes, de forma exaustiva. Me informaram que o banco está ciente e eu poderia fazer o pagamento da fatura retirando esse valor, assim fiz. Agora virou a parcela e aparece esse saldo residual como um saldo que não paguei, até agora não estornaram o valor e está cobrando na fatura.
Gente isso é de um descaso inaceitável, de uma falta de honestidade da empresa parceira, de uma falará de capacidade e de urgência em resolver. Porque já se passaram mais de 1 mês do ocorrido e até agora nada. O que está acontecendo com as empresas ? O que vou fazer ? Pagar sem ter me programado para isso ? Me explica . Lamentável. Porque gosto do banco e tenho uma boa relação e não tenho problemas, mas isso gente é desrespeitoso com o cliente. Traz uma preocupação que seria facilmente resolvida se fizessem o lançamento corretamente. Eu preciso que tirem essa cobrança indevida do meu cartão.