O que aconteceu
Fiz uma compra no itaushp no dia 05/10/2026 compra essa feita com trocas de Cashback,pontos,previsão de entrega para o dia 16/10 pedido está em atraso a Itaúshop nao resolve o problema já pedi para cancelar o pedido mas eles alegam que nao pode cancelar pois o pedido está com a transportadora,eu só estou pedindo uma coisa,cancele o pedido e estorne meus pontos só isso,qual a dificuldade sendo que a transportadora nao vai me entregar o pedido..obs: isso já conheceu outras vezes comigo