Impossibilidade de emitir nova tag veicular pelo app ou canais de atendimento.

Não resolvido
Joinville - SC
06/04/2026 às 18:33
ID: 245300445
Já tenho uma tag Itaú, agora adquiri outro veículo e preciso emitir uma nova tag porém
É IMPOSSÍVEL. Pelo app já faz uma semana que da sistema indisponível.
Telefones e whats nunca chegá-la, atendimento horrível.
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 10:42
Olá, Carlos.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Gostaríamos de informar que concluímos a análise detalhada da sua solicitação e já dispomos das atualizações finais sobre o seu caso.
Após um acompanhamento rigoroso de todos os pontos mencionados, os esclarecimentos fundamentados e as providências adotadas foram detalhados em nossa comunicação privada. Reforçamos a importância da leitura atenta desse conteúdo, pois ele contém as definições oficiais para a resolução da sua demanda.
Foi uma satisfação atuar diretamente na tratativa do seu caso. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a excelência que você espera de nosso atendimento.
Desejamos uma excelente semana.
Atenciosamente,
Atendimento Itaú Shop | Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 18:47
Demorou mais de uma semana pra
me informar que não tenho mais um direito que antes eu tinha. A informação de forma clara e acessível no site ou app quando buscamos o assunto evitaria todo o transtorno.
Já resolvi de com outro banco.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3