Itaú Shop: Inconsistências entre descrição, imagem e unidade do produto para fraldas
Não resolvido
Salvador - BA
02/06/2026 às 14:54
ID: 250356325
As inconcistências dos produtos no Itaú shop ainda continuam, já fiz diversas reclamações mas os preblemas ainda são os mesmo. Dessa vez fui realizar a compra de fraldas, na descrição e caracteristicas do produto é apresentado como tamanho M contendo 72 unidades, já na imagem o opçao de tamanho é apresentado como P com 42 unidades. Qual das opções estão corretas, qual produto irei receber se realizar a compra?
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:43
Olá, Eduardo,
Esperamos que esteja bem!
Sabemos que problemas podem ocorrer, mas nosso objetivo é sempre minimizá-los e aprimorar nossos procedimentos para melhorar sua experiência de compra conosco.
Saiba que foi ótimo poder ajudar com essa solução e, quando precisar, conte com a gente, pois faremos o máximo para tornar sua experiência cada vez melhor.
Encaminhamos uma mensagem privada e pedimos, por gentileza, que verifique o detalhamento, assim chegamos a finalização do seu caso.
Agradecemos pela confiança em nossa central e por nos dar a oportunidade de solucionar seu caso da melhor forma possível. Saiba que foi muito importante a sua compreensão durante todo o processo, são clientes como você que fazem todo diferencial.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Conte com a gente,
Atendimento Itaú Shop | Compras, Tag e Pontos
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:24
Atendimento extremamente superficial e sem interesse em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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