Prazo de Entrega Vencido

Question

fiz o pedido no dia 31 de Dezembro de ******* e até o momento não recebi a mercadoria previsão era dia 7 de janeiro de ******* e até o momento nada Liguei na central de atendimento mandei e-mail e não consigo ter uma solução do meu caso tento falar com a ouvidoria ao não consigo atendimento na ouvidoria e me transferem De Volta Para o atendimento do Itaú Shopping onde as atendentes não conseguem resolver tem o número de protocolo número ************** e até o momento nada não tem previsão de entrega no aplicativo do Itaú Shopping está como pendente de entrega comprado que era para o dia 7/1 de 25 muito insatisfeito com o atendimento e com a falta de solução do meu caso Muito obrigado

Accepted Answer

Olá, Bruno.

Tudo bem com você? Esperamos que sim!

Conforme informado por mensagem privada, ocorreu o cancelamento/estorno do seu ******* a dificuldade da transportadora localizar seu endereço.

Outras informações sobre seu caso foram detalhadas através de mensagem privada.

Saiba que foi ótimo poder ajudar com essa solução e, quando precisar, conte com a gente, pois faremos o máximo para tornar sua experiência cada vez melhor.

Com isso, saiba que foi muito importante a sua compreensão durante todo o processo. São clientes como você que fazem todo diferencial.

Agradecemos a oportunidade de atender você e de resolver a sua solicitação. Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para atender cada vez melhor.

Ficamos imensamente felizes em saber que conseguimos ajudar você e que tudo deu certo.

Em caso de dúvidas, estaremos à disposição!

Conte com a gente,
Atendimento Itaú Shop - Reclame Aqui.

Prazo de Entrega Vencido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor