Problema no cadastro de Tag de veículo, com placa já registrada em outra Tag, e falta de retorno do banco.
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
09/09/2026 às 20:43
ID: 258601185
Solicitei uma nova Tag para o meu carro que acabei de comprar. Fui cadastrar essa tag e apareceu uma mensagem que a placa do carro já está cadastrada em outra Tag. Dia 31/08 liguei para a Central do banco informando o ocorrido. A atendente me informou que eu deveria enviar meu documento pessoal e o CRVL do carro anexando no e-mail que ela estaria me encaminhando, e que dentro de 5 dias úteis eu já poderia cadastrar. Eu então enviei os documentos no mesmo dia e aguardei 5 dias úteis que seria até 08/09. Estou até hoje tentando cadastrar essa Tag e continua aparecendo a mesma mensagem. E até agora não recebi nenhuma posição do banco com relação à isso. Será que eu terei que procurar outra empresa que possa me fornecer uma Tag que funcione. Percebo que o Banco Itaú não está interessado.