Produto comprado não funciona ao ser ligado na tomada, suspeita de defeito de fabricação ou venda de produto danificado.
Respondida
Guarulhos - SP
21/07/2026 às 18:37
ID: 254495547
Fiz a compra ISHF03A7212379F e ao ligar na tomada não funcionou, desconfio que foi vendida [Editado pelo Reclame Aqui]. Não consigo entender como Itaú realiza uma venda sem ao menos testar o produto e causa um [Editado pelo Reclame Aqui] do cliente não saber como resolver esse problema.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 20:41
Olá, Gabriel, tudo bem?
Sabemos que problemas podem ocorrer, mas nosso objetivo é sempre minimizá-los e aprimorar nossos procedimentos para melhorar sua experiência ao utilizar compras conosco.
Analisamos sua manifestação aberta no dia 21/07/2026 e esclarecemos o ocorrido conforme mensagem privada. Orientamos que acesse o complemento da reclamação, onde constam todos os detalhes discutidos.
Agradecemos pela confiança em nossa central. Sempre que precisar, conte com a gente pois faremos o possível para tornar sua experiência cada vez melhor.
Conte com a gente!
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