Tag Itau não entregue e consta como entregue com comprovante falso

Question

Solicitei uma Tag Itau e pela segunda vez ela não foi entregue e consta como entregue.

Dessa vez me enviaram até um comprovante de entrega dizendo que foi entregue pra mim!

O codiho de rastreio que recebi é:
*****

Informo que não foi entregue!

Não recebi a tag. E este comprovante não condiz com a realidade!

Estava em casa o dia inteiro e não foi entregue pra mim e nem para os vizinhos.

Este número de documento que consta no comprovante não é meu!

Exijo providências imediatas!

Já faz mais de um mês que estou esperando o produto, isso é uma falta de respeito.

Vou acionar os órgãos de defesa do consumidor.

Segue o comprovante em anexo SEM MINHA ASSINATURA é claro!!!