O que aconteceu
Estou tendo que fazer a mesma reclamação pela 4 vez, porque a empresa começa a resolver e não termina e da última vez respondeu uma coisa sem pé nem cabeça..
Conforme narrado anteriormente: Recebi um PIX no dia 05 de junho (sexta-feira) referente ao pagamento de um precatório de natureza alimentar. Como estava sem o cartão do banco, tive que comparecer à agência da cidade de Itaperuna para fazer a transferência para meu banco usual (Bradesco). Atendida pela gerente, fui informada de que havia sido descontado R$ 7.146,65 referente a empréstimos atrasados, cujo estorno só poderia ser solicitado por telefone. Depois de muito custo e de fazer uma reclamação aqui no site, fizeram ressarcimento de grande parte desse valor. Mas, por algum erro, ficou faltando devolver R$ 1227,00, o que não foi resolvido por aqui. Entrei então em contato com a agência, expliquei o ocorrido e consegui que o valor fosse ressarcido no dia 07/08. No entanto, quem ressarciu, não bloqueou o desconto e no mesmo instante que o valor foi devolvido, foi pego de volta. A gerente, então, pediu que eu entrasse em contato com o banco por telefone, mas não estou conseguindo.
Então, fiz uma nova reclamação aqui há um mês, que chegou a ser deferida, mas o estorno foi em valor menor do que o devido e pra variar o banco não lembra de bloquear o desconto, então, o depósito entra e sai na mesma hora!
Resumindo, quero meu dinheiro de volta! Se não tem como devolver para a própria conta, que devolvam para outra! O que não pode sou eu tendo que ficar fazendo reclamações infindáveis, porque vocês não dão um jeito no problema.
Vamos ver se dessa vez eu pego um atendente que queira ganhar uma boa avaliação e resolver o meu problema de uma vez por todas, já que está mais do que provado que tenho direito ao ressarcimento.
Lembrando que numa ação judicial, o valor seria devolvido com juros e correção monetária, além do dano moral que está me impondo.assim, vamos ver se evitamos ter que chegar a este ponto!