Contestação de Dívida e Exigência de Solução Imediata - Débito indevido no valor de R$ 58.803,16

Reclamação em réplica

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Belo Horizonte - MG

29/08/2025 às 12:33

ID: 225481491

Assunto: Contestação de Dívida e Exigência de Solução Imediata -


Eu, *****, portador do CPF *****, venho por meio desta contestar veementemente a dívida de R$ 58.803,16 que consta em meu nome, vinculada ao CNPJ ***** (Itaú Unibanco S.A.).

Declaro que não reconheço e desconheço totalmente esta pendência. Não tenho e jamais tive qualquer relacionamento financeiro com o Itaú que justificasse um débito deste valor. A inclusão desta dívida em meu histórico de crédito é, no mínimo, um erro grave.

Exijo que o Itaú forneça, de forma imediata, todas as provas e documentos que alegam a existência e a legitimidade desta cobrança. Caso não apresentem qualquer comprovação válida, exijo a remoção imediata e definitiva desta dívida de meu nome junto ao Serasa e a qualquer outro órgão de proteção ao crédito.

Aguardarei uma solução rápida e eficiente para esta situação.

Atenciosamente,

*****

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Resposta da empresa

02/09/2025 às 13:06

Oi, Bernardo. Tudo bem?

Respondemos o seu questionamento por meio do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site do Reclame Aqui para visualizar o nosso retorno.  

Serasa

Réplica do consumidor

02/09/2025 às 16:25

Meu questionamento foi direcionado ao Itaú que ainda não se manifestou e estou sendo prejudicado.

Réplica da empresa

05/09/2025 às 10:00

Oi, Bernardo. Tudo bem?

Respondemos o seu questionamento por meio do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site do Reclame Aqui para visualizar o nosso retorno.  

Serasa