O que aconteceu
Recebi uma mensagem do Itaú informando que eu teria contratado o Limite da Conta no valor de R$ 5.000,00. Porém, não solicitei, não contratei e não autorizei esse serviço.
Entrei em contato pelo próprio aplicativo e solicitei o cancelamento, mas considero extremamente preocupante que um produto tenha sido contratado em minha conta sem minha autorização.
Solicito o cancelamento imediato do serviço, a confirmação de que não haverá qualquer cobrança ou encargo relacionado a essa contratação e uma explicação sobre como essa contratação ocorreu sem minha autorização.
Aguardo uma solução e um posicionamento formal do banco.