Fui cobrado indevidamente por atraso após pagar fatura no vencimento - Banco Itaú

O que aconteceu

Fiz o pagamento da minha fatura no dia do vencimento e estao me cobrando multas e encargos por pagamento atrasado.

Não recebi o limite prometido no meu cartão de crédito e o app está com erro

Não recebi estorno e novo cartão de débito após [Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp

Banco me cobrando taxa indevida de QR Code e atendimento péssimo

Consta pendência no portal QUOD que não existe e me prejudica