O que aconteceu
O Banco Itaú reconheceu publicamente que cobrou indevidamente por seguros e serviços não solicitados em faturas de cartões de crédito ao longo de 14 anos (de 13 de junho de 2011 a 18 de dezembro de 2025), após firmar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com o Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) e órgãos de defesa do consumidor como o Idec.No entanto o e-mail oficial para devolução de valores disponibilizado está voltando. Eu havia inclusive realizado uma reclamação extrajudicial sobre essa situação. Solicito providências e devolução de valores.