Não consigo habilitar token da minha conta PJ e fui mal atendido

Abri duas contas PJ recentemente, mas não consegui habilitar o token no computador, pede para ligar na central, liguei para resolver a primeira conta e consegui liberar via formulário na central fui muito bem atendido, na segunda conta também não consegui liberar, liguei na central e fui extremamente mal atendido por uma colaboradora chamada *****, protocolo *****, antes de tentar fazer a liberação ela já me falou que não ia resolver, iria ter que esperar 24 horas, fica a sensação que estão tentando se livrar do cliente