Não respondida

Tarifa pendente no crédito emergencial, não entendi o que houve

Banco Itaú

cidade: Ibiá

O que aconteceu

O que aconteceu

Gostaria que o banco verificasse a questão de tarifa pendente do crédito emergencial, pois foi realizado débito em conta e a tarifa continua pendente.

Consultei o app e não consta que tenho pendências no ITAÚ porém no próprio app fala que tem essa tarifa pendente, não entendi o que aconteceu.

Realizei o cancelamento do crédito emergencial e contratei novamente achando que poderia ser um BUG no sistema porém ainda conta a tarifa de 11,98.

Poderiam me esclarecer o que houve? Perdi o direito de utilizar o crédito emergencial?