O que aconteceu
Prezados, abri uma conta corrente pelo app em agosto, no dia 14/08 foi aprovado um cartão final 5535 de débito e no dia 16/08 foi aprovado outro também débito.
Porém esses cartões nunca chegaram, nunca sequer foi enviado para meu endereço e nem para minha agência.
O problema é que na abertura da conta não me foi solicitado a criação da senha de transação, ou seja, estou impossibilitado de usar minha conta por conta disso. Tudo que preciso fazer no app eu preciso dessa senha.
Tenho um cartão apenas com a função crédito que chegou hoje 21/10 que foi bloqueado, e não consigo desbloquea-lo por não ter a senha de transação cadastradddaa.
Fui na minha agência no dia 13/10, e me informaram que eu só poderia cadastrar a senha tendo o cartão de débito em mãos, e o que fizeram? Solicitaram novamente uma nova via, mesmo eu dizendo que já havia feito isso mais de uma vez e que não adiantou nada.
Essa nova via final 6106 que solicitaram consta no app como em analise, e já se passaram 6 dias.
Não consigo cadastrar chave pix, não consigo fazer transferências, não consigo criar um cartão virtual, não consigo fazer nada sem a senha, e infelizmente ninguém está me ajudando. A unica coisa que minha gerente disse foi "Tem que aguardar" problema é que estou aguardando desde agosto.
Dia 02/novembro irei receber meu salário no itaú e parece que novamente terei que retirar o dinheiro via open finance por outro banco, pois ninguém consegue me ajudar