Não respondida

Não recebi meu salário e o banco não resolve meu problema

Banco Itaú

cidade: Franca

O que aconteceu

Não recebi meu salário no 5 dia útil, entrei em contato com a minha empresa e me forneceram o comprovante de pagamento, entrei em contato diretamente com o atendimento do banco Itaú, disseram que deu um erro na transferência e que o valor está na conta salário e que eu tenho que sacar no caixa eletrônico. Nunca abri conta salário e não fui informada disso em momento algum. Fui até o banco resgatar no caixa eletrônico e não consta nada, o horário de atendimento do banco é das 10:00 às 16:00 e o meu horário de trabalho é 8:00 às 16:12.

Portanto preciso que se resolva com urgência pois não tenho disponibilidade de horário para ir até o banco e preciso do salário para pagar a mensalidade da minha faculdade e acumula JUROS por dia. Pois não é um erro meu e não fui informada em momento algum sobre isso, se eu não fosse atrás não iria receber meu salário pois nunca informam NADA.