Cartão com anuidade alta e limite baixo
Resolvido
Florianópolis - SC
16/09/2021 às 19:41
ID: 129761953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, solicitei e recebi agora em setembro o Cartão Pão de Açúcar Visa Platinum, porém o mesmo veio com uma anuidade de R$*******,88, porém com limite de apenas R$2.*******
Entrei em contato pelo chat: Primeiro me informaram que para negociar a anuidade eu deveria desbloquear o cartão. Feito o desbloqueio, fiz algumas compras para iniciar a movimentação desse cartão e, ao entrar em contato novamente pelo chat, o atendente não isentou da anuidade.
Gostaria da isenção da anuidade e da avaliação de melhoria do limite para continuar usando este cartão Pão de Açúcar Visa Platinum, visto que em outro cartão da própria Itaucard (LatamPass) tenho cerca de R$10 mil de limite já aprovado e em outros cartões tenho movimentações acima de R$20 mil/mês, bom score e conta corrente no Itaú. Caso contrário não fará sentido continuar utilizando este cartão ao invés de usar outros cartões que já tenho mais limite e benefícios.
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 19:57
Olá Leandro, boa noite! Tudo bem?
Queremos que saiba que ficamos felizes em sentir o seu interesse em utilizar ainda mais dos nossos produtos e serviços.
Em mensagem privada, te repassamos as informações sobre o seu limite e sobre a negociação do valor da sua anuidade.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.
A sua opinião é muito importante pra gente e vai contribuir para melhorarmos nosso atendimento e processos. Assim, você ajuda a sermos cada vez mais feito pra vc ;-)
Que tal você participar? É rapidinho.
Passo a passo:
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Contamos com a sua participação!
Abraços,
Atendimento Itaucard.
Consideração final do consumidor
29/09/2021 às 17:03
Satisfeito. Empresa atendeu à demanda e isentou a anuidade, conforme solicitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9