O que aconteceu
Já tentei 4 vezes cancelar meu plano com a ITS mas simplesmente não consigo, eles enrolam, desligam a ligação, não retornam, fazem de tudo pra prender a pessoa. O próximo passo é parar de pagar as faturas e arrancar todos os cabos, porque não é possível isso, prender o cliente dessa forma, eu quero conseguir cancelar meu plano.
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4Interações da reclamação
ITS Brasil respondeu
17/06/2026 às 15:44
Prezada Vitória, boa tarde!
Em atenção ao seu relato, a ITS Brasil informou que foi realizado o contato contigo, onde em comum acordo foram negociadas novas condições comerciais, desta forma foi realizado upgrade de banda, com redução significativa de receita, mantendo assim a parceria ativa.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, a prestadora segue à disposição.
Atenciosamente.