Não consigo usar o Ituran por problemas de acesso e cobrança, e agora querem me cobrar multa

Fiz a contratação da Ituran a mais de 2 anos atrás, tudo estava indo perfeito, após 1 ano de uso, os boletos começaram a atrasar, chegavam com 2 meses de atrasos, mesmo assim eu não reclamava, até que o acesso começou a cair pedindo para cadastrar uma nova senha porém a senha nunca dava certo, eu sempre tinha q entrar em contato para eles mandarem um link para fazer a nova senha, várias vezes eu fiquei sem acesso por conta da senha que desativava, ou seja, eu mal consegui usar o Ituran nesse último ano por conta de acesso e os boletos que paparam de chegar, tenho todas as conversar no WhatsApp provando todas as vezes que entrei em contato pedindo o boleto e pedindo a senha para conseguir usar o monitoramento, praticamente mais paguei do que utilizei, fiquei 4 meses sem acesso, me ligaram cobrando, dia 01/09/26 fiz o pix quitando o valor de R$512,04 e pedi o cancelamento, o mesmo não foi feito, hoje dia 13/10/26 descobri que tem mais de 200,00 reais em aberto para pagar sendo que não utilizo a mais de 5 meses, entrei em contato e pedi o cancelamento novamente e disseram q tenho q pagar o valor em aberto e ainda pagar uma multa de cancelamento de 380,00 de cada veículo da frota, ou seja o contrato é único porém querem cobrar por veículo, só que esse não é o problema, estou fazendo o cancelamento por problemas nos serviços de cobrança e acesso, não acho justo pagar multas e valor em aberto por conta do problema ser de vcs e não meu, pois tentei por diversas vezes resolver esses problemas de boleto e acesso e nunca resolveram, sempre tive que entrar em contato para conseguir acessar e pedir o boleto, estou muito decepcionado com o atendimento de vcs, e deixo aqui o meu relato.