O que aconteceu
Eu joguei um jogo super mega ganho que no qual esse jogo tem como esse aplicativo pro jogador transferir dinheiro só que ai o jogo é só enrolação pedi o estorno pra minha conta do mercado pago e não foi aceita eu espero que agora vcs resolvam número da operação:******* valor 50,00
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4Interações da reclamação
Iugu respondeu
30/06/2023 às 10:28
Olá, Renna!
Me chamo Natalia e faço parte do Time de Suporte ao Cliente da iugu.
Primeiramente, é importante que você saiba que a iugu atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes. Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos via cartão de crédito, boleto ou pix emitidos por elas.
As orientações foram enviadas através do ticket #*******, onde permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
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