produtos Jacometti calçados.

Question

Fiz uma compra de uma bota e um sapato no dia 6 de setembro no valor total de R$1.379,8. Ambas as peças ficaram grandes e solicitei a troca no dia 10 de setembro. As peças foram devolvidas perfeitamente, conforme confirmado por atendente via WhatsApp. Contatos foram feitos no sentido de entender se o código de rastreio seria enviado por WhatsApp já que a plataforma não fornece muitas informações a respeito do andamento das trocas. Sexta feira, dia 3 o código deveria ser enviado para mim e não foi. A partir dessa data, mensagens já não respondidas. Hoje, dia 7 de outubro (1 mês e 1 dia da compra sigo na tentativa, dessa vez, quero o estorno total da compra.