Não encontro minha encomenda postada em 13/10, código *****

Fiz uma postagem no dia 13/10 para uma cliente e mais uma vez tive problema, ainda estou com problema, código de rastreio ***** consta que a mercadoria não está sendo encontrada. MAIS UMA VEZ UM PROBLEMA COM A EMPRESA. pensei que isso seria melhorado. Espero que encontrem minha encomenda e encaminhem para minha cliente. Resolvam isso logo