Pedido incompleto com falta de uma jaqueta após 22 dias

Prezado Rafael,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação referente ao seu pedido.

Verificamos que sua compra foi composta por duas jaquetas. Uma delas foi enviada e recebida normalmente, enquanto o segundo modelo adquirido é um produto sob produção, ou seja, possui um prazo adicional para sua confecção antes do envio.

Gostaríamos de tranquilizá-lo, pois essa segunda jaqueta já foi finalizada, enviada e encontra-se a caminho do seu endereço. Conforme a previsão atual de entrega, o produto deverá ser entregue hoje, dia 10/08/2026.

Entendemos sua preocupação ao receber inicialmente apenas uma das peças e pedimos desculpas caso essa situação tenha gerado qualquer dúvida ou transtorno.

Agradecemos pela sua compreensão e, principalmente, pela confiança em escolher dois produtos da nossa marca. Esperamos que você fique muito satisfeito com suas jaquetas.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte, nossa equipe permanece sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Rafael Bacega - Gerente Comercial

Equipe J V L Leather Forever