O que aconteceu
Entrei em contato com o atendimento da JBL, via chat, para buscar uma solução para um problema apresentado pelo meu JBL Endurance Peak 3. Posteriormente, a empresa retornou por e-mail e informou que disponibilizaria um cupom de desconto como alternativa para o meu caso.
Mesmo após eu cobrar o envio, o cupom nunca foi encaminhado. Desde 22 de outubro 2026, data da última confirmação de que ele seria enviado, não recebi mais nenhum retorno da empresa.
Sou fã e usuário da JBL há anos, inclusive já tive outros produtos da marca, por isso achei muito triste ficar sem retorno após uma solução ter sido prometida. Justamente pela boa relação que sempre tive com a JBL, espero que a empresa possa retomar o atendimento e apresentar uma solução definitiva para o meu caso.