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Meu fone JBL wave200 parou de desligar sozinho após um mês de uso

JBL

cidade: Salvador

O que aconteceu

No dia 05/09/26 adquiri um fone JBL wave200 através do mercado livre.

Optei pela marca pelas recomendações que já recebi de algumas pessoas a respeito da qualidade da marca.

De fato, o produto tem uma qualidade de som que nunca havia experimentado em nenhuma outra marca, porém, deixou a desejar no quesito durabilidade.

Após pouco mais de um mês de uso o fone simplesmente não desliga quando colocado no case para carregar, ele se mantém ligado, atrapalhando o parelhamento com outros dispositivos e consumindo a bateria rapidamente.

Além disso, algumas vezes só carrega um lado.

Já tentei esquecer o dispositivo e parear novamente. Já resetei o dispositivo de acordo com as recomendações do site da JBL e o problema não resolve.

Preciso de uma solução da marca pois, é um produto de valor considerável se comparado ao de similares que vem apresentando problemas com apenas 1 meses de uso.