Não consigo rastrear meu produto e a transportadora não me responde

Não e bem uma reclamação, mas sim uma recomendação, por favor a empresa de entrega Translovato, nao é uma empresa muito boa para voces, o pessoal nao tem um site que atualiza a localidade do nosso produto, é praticamente IMPOSSIVEL de falar com eles, nem que seja ligando ou mandando msg, o unico jeito que eu consegui falar com eles é fazendo uma reclamação aqui no site e mesmo reclamando eles nao resolveram meu problema, ainda esta na mesma situação o meu produto, nao sei onde ele está, nao sei quando chega, pq ja fazem 6 dias desde a ultima atualização do meu produto