O que aconteceu
Fiz uma compra de um fone e wave flex 2 no site da jbl no dia 23/09, com o pagamento no pix, até o momento o fone não chegou, entrei em contato via email, disseram que tentaram entregar no número 12, porém o número da minha casa é 11, (sendo que eu estava em casa o tempo todo) se quer fizeram uma tentativa de entrega, alterei o número pra 11, quando recebi um email da Cássia, perguntei se iam tentar entregar novamente e ela me alegou que sim! Esperei e nada, entrei e contato novamente e ela me disse que o produto iria voltar (mesmo sem nenhuma tentativa de entrega), ok pedi meu reembolso, e ela disse que o produto deveria voltar pra poder fazer o reembolso, o produto foi devolvido no dia 08/10, aí cada hora ela inventava uma desculpa dizendo que precisava fazer a nota fiscal de devolução. Hoje já é dia 24/10, faz 1 mês que eu fiz essa compra e passaram mais de 15 dias que foi devolvido e até o momento ninguém me procurou pra fazer reembolso, eu mando email e sempre me respondem com a mesma resposta automática, eu quero o meu dinheiro de volta, estou disposta a entrar com um processo contra a jbl, pensei em comprar direto no site pois achei que seria mais confiável e teria mais credibilidade porém não, bem pior do que eu esperava, pessima experiência, não indico pra ninguém.