O que aconteceu
Possuo um Jeep Commander. Ao comprar o veículo, foi ofertado de cortesia o acesso por um ano ao Adventure Intelligence. No regulamento há a informação que "após a contratação de um dos pacotes disponíveis para o modelo de veículo, antes do prazo de expiração do plano, o cliente será informado sobre o interesse e necessidade de renovação e, caso não apresente manifestação expressa sobre o desinteresse na renovação, a cobrança desses produtos ocorrerá de maneira automática no cartão de crédito cadastrado."
Porém, em 07/11/2026, sem qualquer aviso sobre o interesse e necessidade de renovação, fui cobrado da quantia de R$ 100,00. Ao consultar o canal da montadora, fui informado que o valor não é reembolsado.
Desrespeito com o consumidor e violação dos próprios termos da JEEP.