O que aconteceu
Estou registrando uma nova reclamação, pois, mesmo após relatar detalhadamente o ocorrido na reclamação ID 260588939, a Jeep continua sem apresentar uma solução efetiva para o problema.
Meu Jeep Compass apresentou perda de potência diversas vezes e foi levado a três concessionárias autorizadas, em Barretos, Ribeirão Preto e Franca. Em todas as ocasiões, fui informada de que não havia problemas e que poderia continuar utilizando o veículo.
Posteriormente, o carro apresentou novamente a mesma falha, parou durante uma viagem e foi diagnosticado com o motor fundido por superaquecimento.
Apesar de todo esse histórico, a Jeep negou o reparo sob a justificativa de que o veículo está fora da garantia.
O que mais causa indignação é que procurei a própria rede autorizada três vezes para evitar exatamente essa situação. Confiei nas avaliações realizadas e agora estou diante de um prejuízo significativo, sem qualquer solução por parte da montadora.
Já apresentei inclusive registro fotográfico do atendimento realizado em Franca, em 02/07/2026.
Solicito novamente que a Jeep reavalie o caso, considere o histórico de atendimentos e assuma os custos do reparo, incluindo peças e mão de obra.
Não é razoável que o consumidor procure assistência repetidamente, tenha o problema ignorado e depois precise arcar sozinho com as consequências.
Aguardo uma providência concreta da Jeep, e não apenas uma justificativa baseada no término da garantia.