Respondida

Quero cancelar e nao consigo

Jetsales Brasil

cidade: Tubarão

O que aconteceu

Eu quero fazer o cancelamento da conta, nao consigo encontrar onde clicar para cancelar, entrei no site e cliquei em FALE CONOSCO, foi pro whatsapp da Juliana, ela estava respondendo super rápido, quando falei que era para cancelar, ela parou de responder as 11:17 da manha e até agora nada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Jetsales Brasil respondeu

    18/09/2026 às 09:18

    Olá, Camila, tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato e aproveitamos para esclarecer o ocorrido.

    No dia 25/06, a solicitação foi encaminhada ao nosso canal comercial, que não é o responsável por pedidos de cancelamento, e o novo contato foi registrado após as 18h, fora do horário de atendimento da equipe responsável pela sua conta. Ainda assim, a solicitação foi recebida pelo canal de pós-venda e direcionada internamente aos setores competentes.

    Já no dia seguinte, 26/06, o atendimento teve continuidade com os nossos times de suporte e Customer Success, e o cancelamento foi devidamente protocolado, dentro dos prazos previstos.

    Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento e agradecemos pelo tempo em que caminhamos juntos.

    Atenciosamente,

    Equipe JetSales