Alteração unilateral de voo de retorno e falta de suporte
Não respondida
Juiz de Fora - MG
11/08/2026 às 14:13
ID: 256181607
Fiz a compra de duas passagens aéreas de RJ para Ushuaia com ida em 29/08/2026 e retorno para 04/09/2026.
As passagens de retorno foram alteradas unilateramente pela empresa para saída dia 05/09/2026 de Ushuaia, chegando no RJ no dia 06/09/2026. Serão 2 dias de diferença para a data em que comprei.
Tentei contato por telefone, chat do site, whatsapp e abri 2 prococolos de alteração no site (Caso ***** e Caso *****).
Não tive qualquer retorno por parte da empresa para resolver o ocorrido. Existe no site voo para a data do dia em que comprei, mas a empresa não me dá a opção de troca.
Solicito contato urgente para resolver a questão.