Cobrança indevida e alteração nas regras de franquia de bagagem no check-in
Não respondida
Natal - RN
04/08/2026 às 00:31
ID: 255552525
No ato da compra (comprei 2 passagens), eles me mostraram que ambas tinham direito a uma mochila de ate 10kg, uma bagagem de mao de 12kg. E alem disso eu ainda paguei 347,15 por uma bagagem despachada de 23kg. Mas no check in tudo caiu por terra, as passagens passaram a dar direito apenas a uma mochila e ainda afirmaram que a bagagem que eu paguei era pela de 12kg.