Dificuldade para obter reembolso integral de passagem tarifa FULLFLEX
Não respondida
Taubaté - SP
07/08/2026 às 08:31
ID: 255846733
Eu e meu esposo compramos passagem com a tarifa FULLFLEX, onde em todas as descrições sobre esse tipo de tarifa deixa claro o reembolso de 100% do valor integral pago, conforme imagens em anexo, mas não estou conseguindo o reembolso integral em nenhum canal da Jetsmart. Quando vou tentar o reembolso aparece que será somente da Taxa de embarque o que configura Propaganda Enganosa por omissão, nos termos do art.37 do CDC, uma vez que induz o consumidor a realizar a compra contratando o beneficio. violando o dever de informação previsto no art 6, III. Solicito o Cancelamento urgente com reembolso integral do valor pago, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.