Resolvido

Mau atendimento na loja John Deere de Maringá (Cocamar Máquinas) ao tentar comprar miniaturas.

John Deere

cidade: Maringá

O que aconteceu

Estive na loja da John Deere em Maringa , PR ( Cocamar máquinas ) fomos para comprar miniaturas de tratores para meu filho de 2 anos que coleciona , íamos utilizar em seu aniversário cujo tema será John Deere.

Infelizmente não tivemos uma boa experiência na loja , nenhum funcionário nos atendeu enquanto olhávamos as miniaturas , passamos um certo tempo ali, mas nenhum se levantou da cadeira para nos atender ou para prestar um auxílio. A impressão que deu era de que se não estávamos ali para a compra de alguma máquina ou peças , então não merecia a atenção .

É uma pena infelizmente que as pessoas julgam pela aparência ou interesses. Fomos embora , atravessamos a rua e entramos na loja da new holland , onde fomos bem atendidos e compramos o trator para o nosso filho .

Registando então minha indignação com a falta de capacidade do pessoal em lidar da forma adequada com os clientes .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. John Deere respondeu

    10/09/2026 às 08:51

    Olá, Renata!

    Sentimos muito por saber que sua visita ao concessionário não aconteceu da forma esperada. Esse tipo de situação não reflete a experiência que buscamos oferecer a todos que visitam uma loja John Deere.

    Vamos entrar em contato com o concessionário para conversar sobre o ocorrido. Também faremos contato com você pelo WhatsApp informado para ouvir mais sobre o que aconteceu.

    Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Seu feedback é muito importante e nos ajuda a melhorar cada vez mais o atendimento prestado por nossa rede de concessionários.

    Protocolo de Atendimento: *****

    Caso tenha mais alguma informação que queira compartilhar, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:

    Telefone: 0800-892-3989

    WhatsApp: (19) 2660-2774

    Centro de Suporte Global da John Deere

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido