O que aconteceu
Uma enorme bagunça para comprar. E não comprem o que prometem. Comprei materiaia para uma obra e não atenderam no prazo. Fui retirar 2 vezes e culparam o sistema deles, sem precisão alguma de solução. Cancelei duas vezes carreto para retirada e tive que arcar com essa despesa. Uma enorme bagunça de empresa.
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4Interações da reclamação
Joli Materiais de Construção - Loja Online respondeu
10/10/2026 às 14:13
Boa tarde Sr Walter,
Olá! Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pelos inconvenientes durante o processo de retirada do pedido.
Devido a uma instabilidade sistêmica, houve demora na implantação do pedido, impactando o prazo previsto para a retirada. Durante esse período, nossa equipe prestou suporte para buscar a resolução da situação.
Informamos que o ocorrido foi solucionado e que a retirada do pedido foi concluída.
Agradecemos pelo relato, que contribui para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento. Permanecemos à disposição.