Aconteceu pela segunda vez a jon bet retira todo o saldo que tenho na plataforma em faz jogos em um único jogo específico chamado tower e ela sempre zera todo o saldo hoje aconteceu de novo !

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Luís - MA

06/12/2024 às 10:25

ID: 203860551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Outro dia eu tive o saldo de 89,62 centavos retirado de minha conta no mesmo segundo em que eu jogava no Coelho eles fizeram uma aposta com todo meu saldo, e já hoje aconteceu que ontem a noite solicitei três retiradas e o dinheiro não caia aí na madrugada enquanto eu dormia o dinheiro foi estornado de ******* RS e eles repetiram o ato e apostaram 3 apostas no mesmo jogo sendo que eu estava dormindo! Detalhe ela só está logada em meu celular e só eu tenho acesso, outra coisa nunca joguei esse jogo na vida porque ele é horrivel!

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Resposta da empresa

26/12/2024 às 11:44

Olá Pedro,

Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Jonbet.

Por conter informações privadas do usuário, este caso foi analisado pelo time técnico e está sendo tratado de forma privada através dos canais de atendimento da Jonbet.

Atenciosamente, Tommy

Equipe de Suporte ao Cliente da Jonbet

Consideração final do consumidor

26/12/2024 às 13:35

Empresa péssima sem um pingo de responsabilidade com seus clientes!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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