Cobrança indevida/Assinatura não autorizada

Não respondida
Sete Lagoas - MG
16/02/2018 às 11:55
ID: 33079983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo final de janeiro, passando em frente à uma agência do banco Itaú da minha cidade, fui abordada por uma vendendora do jornal Estado de Minas, perguntando se eu era cliente Itaú alegando uma parceria do banco com o jornal e me fez um questionário sobre qual tipo de conteúdo gosto de ler e falou de uma promoção sobre incentivo à leitura, na qual eu receberia o jornal em casa por 1 mês grátis, recusei, mas a mesma insistiu falando que seria gratuito e que precisava apenas do meu endereço e do cartão, segundo ela para verificar se estava incluso na promoção. Perguntei se não teria nenhum custo e ela respondeu novamente que era grátis por um mês, e que se eu me interessasse assinar, o jornal entraria em contato após o mês "gratuito" ou eu poderia pedir a assinatura e que assinaria apenas se quisesse continuar recebê-lo. Passei meu endereço e ela me pediu pra assinar o formulário, segundo ela, apenas para confirmar o endereço que receberia esse "brinde". Passados uns dias recebi um sms do meu banco, constatando que uma compra de 89,90 não teria sido aprovada, comecei receber o tal jornal no dia 10/02/18, me lembrei do ocorrido e fui pesquisar, era exatamente essa cobrança indevida, me cobrando o valor de 89,90 por uma assinatura não autorizada, no crédito do cartão, sendo que essa opção nunca fora desbloqueada e usada, entrei em contato com o banco para pedir informações e logo após com o jornal, pedindo o cancelamento imediato, fui informada que seria cancelado, mas que terei que pagar pela parcela. Procurei pelos meus direitos, agora terei que aguardar uns dias para a resposta da empresa, espero que seja solucionado, afinal, me senti enganada.