O que aconteceu
E maio de 2025 me ofereceram o jornal digital por R$ 1,90, por mês por 6 meses, após sem me avisar começaram a me cobrar R$ 39,90, qdo eu descobri quis cancelar, não há local no site que seja possivel cancelar a assinatura, só via whatsapp ou fone: "Para essa solicitação, por favor entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo número ***** ou pelo 021 ***** Whatsapp." os atendentes nos informam que não pode cancelar, que é anual adesão sendo que eu não confirmei nada, não tem nada que eles confirmaram comigo o contrato deles informa que eu posso cancelar. Resumo não consigo cancelar e nem ter a certeza que cancelaram minha assinatura, não me dão protocolo e nem segurança de que foi cancelada. Hoje liguei pela sei lá qual vez e o rapaz ficava falando comigo ironicamente, mal dava para eu ouv-ilo falava que não tinha como cancelar que já estava paga, eu não quero mais a assinatura e não quero ficar com ela ate maio/2027 e quero o comprovante do cancelamento da minha assinatura e não é pelo conteudo do jornal que eu gosto mas pela falta de etica na cobrança e o modo como fui atendida todas as vezes querendo me empurrar a ideia que devo ficar com a assinatura e pronto mesmo que eu não queira.
Um descaso com o assinante.
Obrigada