Não recebi o desconto promocional

Recebi por email a informação que devido a meu aniversário (03/01), a Jurua Editora estava me concedendo um cupom de 25% de desconto, com validade de 7 dias.

Quando foi utilizar, no mesmo dia, deu erro que estava expirado.

Entrei em contato com a empresa via whatapp, e primeiramente informaram que não existia este tipo de cupom (de aniversário).

Quando enviei o email, disseram que a validade era somente no dia do aniversário, mas a própria mensagem informava a duração de 07 dias.

Solicito que seja cumprido o que foi oferecido pela empresa.