O que aconteceu
Olá! Comprei na KaBuM! no dia 25/09/2026 *****, usando o cupom MundoGamer, que dava direito a um vale-compras de R$ 300 depois de um período.
Esperei o prazo, a própria KaBuM! creditou o vale na minha conta e, logo depois, recebi este e-mail:
O código do MundoGamer utilizado no pedido está passando por uma análise de segurança. Pedimos, por gentileza, que aguarde a liberação e o envio.
Desde então o vale não foi liberado, sem prazo nem explicação. Já entrei em contato pelos canais de suporte.
O cupom foi aceito no checkout, eu paguei contando com essa oferta, e a própria empresa creditou o vale. Só depois veio a análise de segurança. Se o cupom fosse inválido, o sistema não deveria ter aceitado, e eu não teria esperado todo esse tempo por um benefício que poderia ter sido um desconto imediato em outro cupom. Usei o código exatamente como foi divulgado.
Solicito a liberação do vale de R$ 300 do pedido *****.