O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 07/10/2026 (*****), vendido e entregue diretamente pela KaBuM!
Ocorre que o status continua empacado em "Pagamento pré-autorizado, aguarde atualizações em até 2 dias úteis". O prazo estipulado já se encerrou, o pagamento foi pré-autorizado, mas a empresa simplesmente não conclui a aprovação da transação no sistema e não dá andamento ao pedido.
Vale ressaltar que a própria operadora do meu cartão entrou em contato comigo para confirmar a transação, ou seja, o pagamento e o limite já estão mais do que liberados. O problema é inteiramente no sistema de processamento da KaBuM!
É um grande descaso com o cliente essa lentidão para processar a operação. Exijo a aprovação imediata do pagamento e a liberação urgente do envio do meu pedido!