Resolvido

Fonte Gigabyte QUEIMOU com 1 mês e meio de Uso!!!

KaBuM!

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Realizei uma compra de uma fonte Gigabyte GP-P550B 550W 80 plus bronze, no site da kabum dia 10/set/******* e ontem 02/nov/******* a fonte simplesmente desligou do nada e agora não liga mais, acredito eu que a mesma tenha queimado, pois realizei um teste somente com a fonte ela não liga. Absurdo uma fonte queimar com 1mes e meio de uso. Pesquisei por casos semelhantes na internet e mt gnt falou que teve problema com essas fontes na kabum. Os caras msm sabendo que a fonte estava com defeito, fazem promoção pra vender o lote defeituoso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. KaBuM! respondeu

    04/11/2020 às 10:53

    Bom dia Marcos, tudo bem?

    Em atenção a sua manifestação verificamos o pedido e acionamos o departamento de RMA, solicitando a urgência na verificação do protocolo e encaminhamento das instruções.

    Por gentileza pedimos que verifique o e-mail de cadastro, pois encaminhamos o código de postagem e também as instruções de retorno do item.

    Para melhor lhe atender, incluímos o pedido em uma lista de Prioridades na realização das análises, sendo assim, todo processo interno após a recepção do produto será tratado com urgência.

    Tenha uma ótima semana!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    O atendimento foi bom, mas acho uma falta de respeito com o cliente vender um produto de um lote defeituoso. Tive que ficar sem meu produto por varios dias por conta da burocracia de enviar para a empresa, esperar ser analisado e receber de volta (que ainda nao aconteceu por sinal).