Benefício prefeitura material escolar

Não resolvido
São Paulo - SP
30/03/2021 às 20:13
ID: 121795003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós baixar o app da prefeitura para compra de material escolar,me dirigi a uma loja física,sem informação alguma,mas fui,chegando na loja achando que já ia comprar o material da criança,fui informada que não estava disponível ainda é que a Kalunga entraria em contato após anotar meu telefone. Já fazem dias que estive na loja da Adolpho Pinheiro em Santo Amaro e até agora nenhuma resposta,o valor já encontra-se disponível e há um prazo de validade,porém parece que a Lina não está muito disposta a ajudar os pais e crianças carentes que estudam em escolas da prefeitura. Quero saber quando a compra do material estará disponível pras crianças,elas são ansiosas.
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Resposta da empresa
06/04/2021 às 11:03
Prezada Senhora Marcela, Bom dia!
Em atenção a sua manifestação, foi encaminhada as informações a loja e aos responsáveis ao qual foi realizado o contato e esclarecido o processo, esclareço que encaminhei informações adicionais do atendimento via mensagem privada.
Desta forma pedimos desculpas pelo fato ocorrido, qualquer duvida estou a disposição
Atenciosamente
Matheus
Equipe SACK - Reclame Aqui
Kalunga S.A.
Tel.:*******
https://*******
Consideração final do consumidor
28/04/2021 às 18:56
Loja não presta um bom atendimento e demora horrores a responder.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3