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Desempenho de Kalunga

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Esta empresa recebeu 5546 reclamações.
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2176 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.58.
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Dos que avaliaram, 50.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Kalunga

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Reclamações

Atendimento inconsistente e má organização da loja física da Kalunga

Fiz uma compra na loja física da Kalunga no shopping Garten de Joinville-SC e tenho alguns pontos a serem analisados.O a...

RespondidaHá 3 dias
Pedido cancelado, mas estorno do pagamento via PIX não foi realizado.

Olá! Pedido cancelado, mas pagamento via PIX ainda não foi estornadoRealizei o pagamento do pedido n ***** via PIX....

RespondidaHá 4 dias
Toner TNB021BR, Brother vazio

Comprei um toner na Kalunga e ele veio sem tinta.

RespondidaHá 4 dias
Conta de cliente inativada sem explicação e impossibilidade de criar nova conta com o mesmo CPF.

Tenho conta no site da loja faz alguns anos e costumo comprar com frequência, na última vez que fui realizar uma compra apare...

RespondidaHá 4 dias
Pedido de tinta Epson não entregue após promessa da Kalunga, causando prejuízo.

Pedido não entregue após promessa de entrega feita pela KalungaVenho registrar uma nova reclamação referente ao ped...

RespondidaHá 4 dias
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