Cartucho de tinta HP com defeito não trocado na loja Kalunga
Não respondida
Recife - PE
21/08/2026 às 18:04
ID: 257078985
Fui hoje a loja física da KALUNGA NO SHOPPING RECIFE ( PE- REC- S. RECIFE 43283811/0158-58)levando um cartucho de tinha impressora HP - 667 PRETO (No *****472118, validade 24/6/2027)- que adquiri na loja e ao abrir hoje o cartucho não funcionou. Levei o cartucho - a embalagem intacta , a impressão teste com falhas, o cupom de troca de mercadoria quando adquiri o produto e o funcionário disse que só trocavam com prazo de 7 dias ! Além de alegar um prazo menor do que a lei do consumidor prevê, a politica da HP para cartuchos de tinta originais cobre o produto até a data de término da garantia impressa no cartucho ou até que a tinta acabe, o que ocorrer primeiro. Isso vale desde que o cartucho não tenha sido recarregado ou violado!