Kalunga: Produtos faltando em pedido e falta de retorno do SAC sobre envio ou reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 21:17
ID: 257005025
Sou cliente da Kalunga há muito tempo e nunca tive problemas.
Mas a última compra, realizada em 11/0/2026, chegou com produtos faltando.
Pedido *****.
Reclamei no SAC e a resposta que recebi por e-mail (*****) foi que o pedido saiu completo.
Numa compra de R$ 648,20, o valor dos produtos que faltaram (1 lata de clips, 1 corretivo em fita, 1 caixa de envelopes saco kraft e 2 pacotes de fichas pautadas 5x8) é de R$ 110,10
Respondi ao e-mail dizendo que os produtos realmente não chegaram e solicitei ou o envio dos produtos faltantes ou o reembolso do valor.
Infelizmente, nem me responderam.
Desrespeito total ao consumidor.