Produto não recebido mas consta como entregue
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 11:52
ID: 253395675
Produto comprado em 04/07 com entrega Expressa em 3 horas só saiu par entrega em 06/07, entrei em contato via SAC informando que não estaria no local e solicitando o cancelamento e fui orientado caso houvesse tentativa de entrega a recusar o recebimento.
Às 11:10 do dia 06/07 o entregador ***** da empresa "Eu Entrego" entrou em contato via WhatsApp informando que estaria na porta do meu prédio, informei que estaria recusando o recebimento pois o produto já não era mais necessário devido a demora na entrega, ele disse: "Não trabalho pra eles". Em seguida me bloqueou no WhatsApp e deu como entregue a mercadoria.
Em contato novamente com o SAC me enviaram um comprovante de entrega [Editado pelo Reclame Aqui] onde consta um documento que não é o meu e uma assinatura que não é a minha.
Fui informado de uma possível acareação de entrega mas não recebi mais nenhum contato, solicito providências.