Segunda via de nota fiscal
Resolvido
São João de Meriti - RJ
05/04/2025 às 16:44
ID: 214034429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Realizei a compra de um produto no dia 03/04/2025 pelo site da Kalunga, com retirada em loja, e não recebi a nota fiscal. A loja não me deu a nota fiscal e no site não aparece para fazer download. Tentei fazer contato pelos telefones de atendimento ao consumidor, mas sem sucesso também.
Gentileza enviar a nota para o meu e-mail. O número do pedido é *****.
Obrigado.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 14:54
Olá Luiz ,Boa Tarde !
Em atenção à sua manifestação, identificamos que não houve emissão da nota fiscal apenas do *******, neste caso foi encaminhado via e-mail a declaração de compras. Reforçamos que compras efetuadas diretamente em loja deve ser solicitada a emissão da nota fiscal no ato da compra.
Pedimos desculpas pelo transtorno,, ressalto que levei os fatos ao conhecimento dos superiores responsável para medidas que promovam melhorias.
Atenciosamente,
Kemilly
Equipe SACK - Reclame Aqui
Kalunga S.A.
Tel.:*******
https://*******
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 21:22
Ok, resolvido o problema. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10